Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор), заключаемого между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. Исполнитель — Григорьев Павел Анатольевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 860325812301 (далее — Исполнитель).

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, совершившее акцепт Оферты в порядке, установленном разделом 4 Оферты (далее — Заказчик).

1.4. Сервис — сайт в сети Интернет по адресу tarodrom.com и его функциональность (далее — Сервис). Правила пользования Сервисом установлены Пользовательским соглашением. Отношения сторон по оплате, оказанию услуг и возврату денежных средств регулируются настоящей Офертой; при расхождении между Офертой и иными документами Сервиса по указанным вопросам применяется Оферта.

1.5. К отношениям сторон по Договору применяются положения главы 39 ГК РФ (ст. 779–783) и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Термины и определения

2.1. Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, идентифицируемая адресом электронной почты.

2.2. Дромики — условные расчётные единицы Сервиса, в которых учитывается объём доступа Заказчика к платным функциям Сервиса.

2.3. Пакет — определённое количество дромиков, предлагаемое к приобретению по цене в рублях Российской Федерации, указанной на странице «Цены» и в форме оплаты.

2.4. Баланс — учётная запись о количестве дромиков в Аккаунте. Кошелёк — учётная запись о денежных средствах в рублях, внесённых Заказчиком без выбора Пакета.

2.5. Разбор — платная часть расклада: шесть прочтений выпавших карт и общий вывод, формируемые с использованием языковой модели. Уточняющий вопрос — дополнительная карта с прочтением к ранее открытому Разбору.

2.6. Бонусные дромики — дромики, зачисленные на Баланс без оплаты: по промокоду, в качестве подарка к пополнению или в порядке компенсации.

2.7. Заказ — отдельная операция оплаты Пакета либо внесения денежных средств в Кошелёк.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по предоставлению доступа к функциональности Сервиса в объёме оплаченного Пакета (далее — Услуга), а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, установленных Офертой.

3.2. Услуга оказывается путём зачисления на Баланс Аккаунта дромиков в количестве, предусмотренном Пакетом.

3.3. Услуга считается оказанной в полном объёме и надлежащим образом в момент зачисления дромиков на Баланс. Последующее расходование дромиков на Разборы, Уточняющие вопросы и иные платные функции Сервиса является использованием результата оказанной Услуги и самостоятельным предметом Договора не является.

3.4. Стоимость Разбора, Уточняющего вопроса и иных функций Сервиса в дромиках указана на странице «Цены» и отображается Заказчику до каждого списания.

3.5. Дромики не являются денежными средствами, в том числе электронными денежными средствами, средством платежа или иным имуществом, подлежащим обмену на денежные средства. Дромики не подлежат обмену на денежные средства, выводу и передаче в иные Аккаунты. Срок использования дромиков не ограничен.

3.6. Бонусные дромики денежной оценки не имеют и могут быть использованы исключительно для оплаты функций Сервиса.

3.7. Сервис носит развлекательный характер. Разборы не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют обращение к соответствующему специалисту.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты Пакета либо внесение денежных средств в Кошелёк (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцепт на иных условиях, чем предусмотрено Офертой, не допускается.

4.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом на условиях Оферты в редакции, действующей на момент оплаты.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что достиг восемнадцати лет, обладает дееспособностью в полном объёме, ознакомился с Офертой и Пользовательским соглашением и принимает их условия, а также ознакомился с Политикой обработки персональных данных.

5. Цена Услуги

5.1. Цены Пакетов в рублях Российской Федерации указаны на странице «Цены» и в форме оплаты. Сумма, подлежащая оплате, отображается Заказчику до перехода к оплате.

5.2. Цена Услуги определяется на момент оплаты. Последующее изменение цен на оплаченные Заказы не распространяется.

5.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и плательщиком налога на добавленную стоимость не является. Цены указаны без НДС.

6. Порядок оплаты и расчётные документы

6.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичном порядке через платёжные сервисы, указанные в форме оплаты. Доступные способы оплаты приводятся в форме оплаты.

6.2. Приём и обработку платежей осуществляет платёжный сервис. Данные банковских карт Заказчика Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

6.4. На каждую оплату формируется чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ через приложение «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

6.5. Договор не предусматривает подписки, периодических или автоматических списаний. Каждая оплата совершается отдельным действием Заказчика.

6.6. Денежные средства, внесённые без выбора Пакета, зачисляются в Кошелёк Аккаунта и учитываются в качестве аванса за Услугу, которая на момент внесения не оказана. Приобретение Пакета за счёт средств Кошелька производится по цене, действующей на момент приобретения; с этого момента Услуга по Пакету считается оказанной в соответствии с п. 3.3 Оферты.

7. Порядок оказания и получения Услуги

7.1. Услуга оказывается в электронной форме посредством Сервиса. Передача материальных носителей и доставка не осуществляются.

7.2. Для получения Услуги необходим Аккаунт. При оплате без входа в Аккаунт Аккаунт создаётся на адрес электронной почты, указанный в форме оплаты, после подтверждения оплаты; на указанный адрес направляется письмо со ссылкой для входа.

7.3. Дромики зачисляются на Баланс после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило в течение нескольких минут.

7.4. Сведения о Балансе доступны Заказчику в Сервисе. Использование дромиков осуществляется путём формирования вопроса на странице расклада и открытия Разбора; стоимость Разбора в дромиках отображается до списания. Открытые Разборы сохраняются в Аккаунте.

7.5. Если оплата подтверждена, а дромики не зачислены на Баланс в течение одного часа, Заказчик направляет обращение на адрес support@tarodrom.com с адреса электронной почты Аккаунта с указанием даты, времени и суммы платежа. Исполнитель проверяет платёж у платёжного сервиса и зачисляет дромики либо возвращает денежные средства в порядке раздела 10 Оферты.

7.6. Если Разбор или Уточняющий вопрос, оплаченные дромиками, не предоставлены вследствие технического сбоя на стороне Сервиса, списанные дромики восстанавливаются на Балансе. Восстановление дромиков возвратом денежных средств не является.

7.7. Акт об оказании Услуги сторонами не составляется. Подтверждением оказания Услуги является запись о зачислении дромиков на Баланс в Аккаунте Заказчика.

8. Ограничения по тематике вопросов

8.1. Сервис не принимает к обработке вопросы о здоровье, о медицинской стороне беременности (её наличии, ЭКО, обследованиях, здоровье будущего ребёнка), о смерти и о судебных разбирательствах. Вопросы о желании и сроках беременности принимаются на общих основаниях. Вопрос на закрытую тему отклоняется до формирования Разбора, дромики за него не списываются.

8.2. Отклонение вопроса по основаниям, указанным в п. 8.1 Оферты, ненадлежащим оказанием Услуги не является.

9. Характер Услуги и пределы гарантий

9.1. Разборы носят развлекательный характер, не являются предсказанием, консультацией, медицинской или юридической рекомендацией либо рекомендацией к совершению каких-либо действий. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания Разбора ожиданиям Заказчика или фактическим обстоятельствам.

9.2. Решения по итогам расклада Заказчик принимает самостоятельно и под собственную ответственность.

9.3. Исполнитель гарантирует зачисление оплаченных дромиков на Баланс и предоставление Разборов, оплаченных дромиками, либо восстановление дромиков на Балансе в случае, предусмотренном п. 7.6 Оферты.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврату подлежат денежные средства в рублях Российской Федерации. Дромики обмену на денежные средства не подлежат: Услуга по Пакету считается оказанной в момент зачисления дромиков на Баланс (п. 3.3 Оферты).

10.2. Денежные средства подлежат возврату в следующих случаях: а) оплата подтверждена, а дромики не зачислены на Баланс по вине Исполнителя; б) за один и тот же Заказ денежные средства списаны повторно или ошибочно; в) денежные средства внесены в Кошелёк и не израсходованы на приобретение Пакета; г) в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Требование о возврате направляется на адрес support@tarodrom.com с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту, с указанием даты и суммы платежа и основания возврата. Обоснованное требование удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня его получения.

10.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика определяется правилами банка и платёжного сервиса. Чек, сформированный на возвращаемую оплату, аннулируется в приложении «Мой налог».

10.5. При возврате денежных средств по Заказу дромики, зачисленные по этому Заказу, списываются с Баланса.

10.6. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика как потребителя, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (платёжных сервисов, операторов связи, сервисов отправки электронной почты) либо обстоятельствами непреодолимой силы, в пределах, допускаемых законодательством, и принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса.

11.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность указанного им адреса электронной почты и сохранность доступа к нему: на указанный адрес направляются ссылки для входа и чеки.

12. Персональные данные

12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании Согласия на обработку персональных данных, которое предоставляется отдельно от акцепта Оферты в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в её начале, и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Оферту путём публикации новой редакции на настоящей странице с указанием даты начала её действия. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её публикации; к ранее оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия, возникающие из Договора, путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес support@tarodrom.com; ответ на претензию направляется в течение 10 (десяти) дней со дня её получения. Направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.

14.2. Спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик вправе предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

14.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Григорьев Павел Анатольевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

ИНН: 860325812301.

Телефон: +7 995 678-63-97. Адрес электронной почты: support@tarodrom.com.

Сайт: tarodrom.com.